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Choisissez judicieusement votre fournisseur de système de comptage de personnes

Une fois que la décision de vous équiper d'un système de comptage de personne pour vos véhicules ou votre bâtiment, vous devez vous assurer de faire le bon choix. Votre système de comptage sera en fonction pendant plusieurs années; il est donc normal que vous vous attendiez à ce que votre fournisseur le soit aussi. L'usure de tout système est inévitable. Votre fournisseur devra être présent et vous fournir des pièces remplacement ou du service au besoin, durant la vie de votre système de comptage. Voici une liste des aspects que nous considérons importants lors de l'évaluation d'un fournisseur de système de comptage de personnes :

L'entreprise
Peu importe la beauté de la brochure, elle n'est pas un indice de l'importance de l'entreprise. Embaucher deux personnes qui travaillent de leur domicile peut sembler une façon d'économiser. Cependant, dans cinq ans, comment reprendrez-vous contact avec eux si vous avez besoin de pièces de remplacement ?

De plus, une entreprise qui possède une équipe d'assistance technique et une équipe de développement sera plus disposée à trouver des solutions si vous avez un problème après l'achat du système.

Infodev est une entreprise de moyenne envergure. Nous comptons environ 60 employés. Nous concevons, produisons et installons tous nos produits. Nous avons une équipe de ventes et d'assistance technique qui ne vous laissera pas tomber une fois le paiement de votre système encaissé. Nous ne voyons pas nos clients comme des transactions uniques mais comme des relations à long terme. Nous croyons que notre réputation et le bouche à oreille sont plus efficaces que les campagnes de mise en marché coûteuses. Notre réputation mondiale est le meilleur témoin de notre engagement à produire des systèmes de qualité.


L'assistance technique
Peu importe la perfection du produit, vous aurez tout de même besoin d'assistance technique au cours des années, ne serait-ce que pour entretenir le système. Votre personnel peut changer. Il n'y a aucune garantie que la personne qui s'occupe du système lors de l'installation sera à votre emploi pour toujours. Un fournisseur peut vous dire que leurs produits sont parfaits et que vous n'aurez jamais besoin d'assistance technique. Est-ce que cette entreprise tente de cacher le fait qu'elle n'offre pas d'assistance technique du tout?

Infodev possède une équipe d'assistance technique composée de professionnels expérimentés. Ils répondront à toutes vos question sur nos systèmes de comptage de personnes.

L'expérience
Une bonne façon d'évaluer la stabilité d'une entreprise est de connaître son histoire. Cela permet aussi de vous assurer que le fournisseur sera présent pour toute la durée de votre système. De plus, acquérir de l'expérience signifie généralement acquérir des connaissances : connaître les différentes situations et défis qui peuvent surgir, savoir comment résoudre des problèmes complexes, être familier avec un grand nombre d'entreprises, de véhicules et de bâtiments.

Infodev fournit et installe des systèmes de comptage de personnes depuis plus de 10 ans. Ses entreprises fondatrices, qui ont fusionné pour devenir Infodev, cumulent plus de 20 ans d'expérience en acquisition de données et en développement de logiciels. Nous avons installé nos systèmes de comptage dans des centaines de véhicules et de bâtiments, à travers le monde.


Les références
Une bonne façon de connaître la qualité de service de votre fournisseur futur est de parler avec ses clients.

Infodev se fera un plaisir de vous fournir une liste de projets complétés, similaires au vôtre, et les personnes-ressources avec lesquelles vous pouvez communiquer.


La présence internationale
Le monde des affaires se mondialise de plus en plus. La majorité des entreprises vendent à l'extérieur de leur pays d'origine. Les qualités d'adaptation d'un fournisseur s'illustrent par des clients satisfaits partout dans le monde.

Les produits d'Infodev sont installés sur tous les continents. Nous sommes fiers de dire que nos systèmes de comptage de personnes fonctionnent n'importe où dans le monde.


Les technologies
Aucune technologie ne peut s'adapter à toutes les situations. Un bon fournisseur de systèmes de comptage devrait offrir une large gamme de technologies qui s'adapte à toutes les configurations de véhicules et de bâtiments.

Infodev offre la plus large gamme de technologies sur le marché. Nous avons des solutions pour les environnement très sombres ou très éclairés, les hauts plafonds et les véhicules sujets à beaucoup de vibrations.


L'équipement de production
Le production du matériel donne plus de contrôle sur la qualité et permet d'adapter les produits facilement et rapidement pour satisfaire les besoins et exigences d'un client.

Infodev manufacture tout son équipement, même les lentilles des capteurs.


Les logiciels : compatibilité, stabilité et assistance technique
En plus de vous assurer que le matériel installé sera fiable et supporté, vous devriez aussi vous assurer de la qualité des logiciels fournis. Nous recommandons aussi que vous vous assuriez que de l'assistance technique sera disponible. Après tout, à quoi serviront les milliers de dollars de matériel si vous ne pouvez obtenir les données?

Infodev met à jour ses logiciels chez tous ses clients. Nous offrons des logiciels puissants avec ou sans base de données qui créent des rapports et les exportent vers des logiciels commerciaux comme Lotus ou Excel.


Les installateurs professionnels
L'installation de l'équipement est souvent aussi importante que le matériel ou le logiciel. Nous vous suggérons de faire inclure les coûts d'installation dans toute demande de devis. De plus, vous devriez demander des informations sur les installateurs du fournisseur. Sont-il expérimentés ? Connaissent-ils bien le système ?

Le techniciens d'installation d'Infodev reçoivent une formation pratique qui dure aussi longtemps que nécessaire pour que le nouveau technicien devienne autonome. La majorité des nos installateurs travaillent avec nous depuis plusieurs années, et nous reconnaissons leur valeur.


Les pièces de remplacement
Nous recommandons de vous assurer que des pièces de remplacement seront disponibles pour une longue période suivant l'achat de votre système. Ceci permet de savoir si vous serez en mesure de conserver votre système de comptage de personnes en bon état de marche longtemps.

Infodev supporte et offre des pièces de remplacement pour tous les systèmes de comptage de personnes vendus depuis sa fondation.


La durée de vie du système
Un système de comptage de personnes représentant un investissement important, il est donc important que vous sachiez combien de temps vous pouvez vous attendre à ce qu'il fonctionne.

Les premiers systèmes installés par Infodev à Québec au Canada il y a dix ans fonctionnent toujours.


L'entretien nécessaire
Une fois que le système est installé, à quelle fréquence devra-t-il être entretenu ? Quel est l'étendue de l'entretien nécessaire ? Cela nécessitera-t-il un technicien ?

L'équipement d'Infodev n'a besoin d'entretien que 2 à 4 fois par année. Aucun équipement ne doit être ouvert et aucun technicien n'est requis. Tout ce que vous devez faire est vous assurer que l'équipement est propre et qu'il compte correctement. Nos techniciens d'assistance technique peuvent vous guider par téléphone si nécessaire ou encore vous fournir un manuel détaillé.


Les garanties et prolongations de garantie
Les garanties offertes pour les produits d'un fournisseur peuvent vous donner une bonne idée de la qualité de ses produits.

Infodev offre une garantie d'un an sur les pièces et la main-d'oeuvre. Une fois la garantie écoulée, nous offrons une garantie prolongée que vous pouvez acheter chaque année, tant et aussi longtemps que vous possédez notre système de comptage de personnes.


La formation
Peu importe la simplicité du système de comptage de personnes, ses utilisateurs ont besoin d'une formation de base pour qu'ils puissent retirer un maximum de leur système.

Chez Infodev, une fois votre système de comptage de personnes installé, les techniciens d'assistance communiquent avec vous et vous expliquent comment utiliser le logiciel et s'assurent que tout fonctionne bien. Vous êtes invités à appeler le service technique lorsque vous avez une question, il leur fera plaisir de vous aider.

POURQUOI CHOISIR INFODEV COMME FOURNISSEUR DE SYSTÈME DE COMPTAGE ?

Nous ne sommes ni distributeurs ni intégrateurs
Infodev n’est pas un distributeur ou un intégrateur, mais un concepteur de systèmes électroniques. Nous possédons une excellente expertise dans les systèmes électro-optiques, les circuits à faible consommation, la technologie GPS et les algorithmes complexes. Infodev offre la plus large gamme de technologies dans l’industrie, ce qui nous facilite la tâche d’adapter votre système de comptage à votre environnement et vos besoins.

Nous vous aidons à économiser
Nous offrons maintenant une option d’achat qui permet l’acquisition d’un système de comptage de passagers à la moitié du coût tout en vous offrant les services de l’équipe d’experts d'Infodev. Cette équipe de professionnels du comptage de personnes analyse votre matériel, traite les données, produits des rapports généraux et place ces informations à un endroit désigné dans votre site Internet. Ceci signifie que votre organisation achète l'équipement et qu’Infodev fera le reste. Cette méthode d’achat pourrait réduire vos frais de déploiement de près de cinquante pour cent.

Nous sommes les spécialistes du comptage
Nous sommes la seule entreprise ayant du succès à compter les gens à la fois dans les bâtiments et dans les véhicules. Cette variété de marchés nous donne une grande stabilité ainsi qu'un volume de production élevé, ce qui nous permet d’offrir les meilleurs prix dans l’industrie du comptage de personnes.

Nous sommes des professionnels dévoués

Notre équipe de recherche et développement cumule des décennies d'expérience dans le domaine du comptage automatique de personnes. Nos ingénieurs et techniciens sont des professionnels motivés par le désir de toujours améliorer et innover nos produits. Nos experts en service ont les connaissances, la disponibilité et la rapidité nécessaires pour répondre à vos besoins. Nous comprenons que vous avez besoin de vos données et nous ferons ce qu'il faut pour mettre votre système en marche et s’assurer qu'il le demeure.