Le succès d'une boutique est généralement mesuré par ses ventes. Cependant, une mesure plus précise est le taux de conversion, c'est-à-dire la fraction des visiteurs qui choisissent d'acheter. Ainsi, une succursale qui reçoit peu de visiteurs est évalué plus justement.

De plus, une chaîne peut comparer les données sur la circulation humaine dans tous ses magasins afin d'identifier ceux qui performent bien et ceux qui ont besoin d'amélioration.

Selon le niveau de précision désiré et le budget disponible, de l'équipement de comptage vertical ou encore des compteurs-estimateurs horizontaux sont installés aux entrées du magasin. Au siège social, un ordinateur appelle les compteurs de personnes régulièrement et en extrait les données.

Le personnel de la boutique n'a pas à s'occuper de l'équipement. De plus, les appareils peuvent être encastrés dans le mur pour les rendre à la fois invisibles et inaccessibles.