Emploi : Assistance technique / Service à la clientèle
Infodev est une entreprise en pleine expansion spécialisée dans la fabrication de systèmes de comptage électronique de personnes dans les édifices et les véhicules. Dans le cadre de notre expansion nous recherchons une personne pour le poste de technicien(ne) en électronique pour notre service technique.
Chez Infodev, vous occuperez une place importante dans une équipe multidisciplinaire d'expérience.
APERÇU DES TÂCHES
- Assistance technique par téléphone et courriel.
- Travail de bureau.
- Suivi du dossier technique des clients.
EXIGENCES DU POSTE
- Bilingue
- Il est absolument vital et essentiel que votre compréhension de l'anglais écrit et parlé soit très bonne. Vous devrez être capable de soutenir des conversations techniques avec les différents clients d'Infodev. Si votre anglais n'est pas à la hauteur, vous ne pourrez pas remplir vos fonctions. Si votre anglais est acceptable mais qu'il demande un perfectionnement, vous serez invité à suivre des cours que nous paierons.
- Il est absolument vital et essentiel que votre compréhension de l'anglais écrit et parlé soit très bonne. Vous devrez être capable de soutenir des conversations techniques avec les différents clients d'Infodev. Si votre anglais n'est pas à la hauteur, vous ne pourrez pas remplir vos fonctions. Si votre anglais est acceptable mais qu'il demande un perfectionnement, vous serez invité à suivre des cours que nous paierons.
- Formation en électrotechnique.
- Connaissance technique en informatique et électronique.
- Facilité à communiquer.
- Esprit de synthèse.
- Expérience d'un an en service à la clientèle.
QUESTIONNAIRE D'AUTO-ÉVALUATION
Afin de nous renseigner sur votre profil, donnez-nous une auto-évaluation de votre niveau de connaissance professionnel sur les sujets suivants.
Ajoutez à la fin quelques détails pertinents qui vous semblent opportuns. Évidemment nous ne recherchons pas des candidats qui possèdent un niveau de connaissance dans tous ces domaines. Ce petit questionnaire permettera d'avoir une idée générale de vos champs d'expertises et il ne sera pas étudier exhautivement. Ajoutez-nous quelques notes si vous avez des connaissances particulières sur certains points ou sujets.
Voici un petit tableau guide :
0 - Pas ou très peu de connaissance
1 - Connaissance de base
2 - Connaissance moyenne
3 - Bonne connaissance avec un peu de pratique
4 - Excellente connaissance, pas mal de pratique
5 - Expert, maîtrise parfaite, plus de secret
HABILETÉS
- Optique
- Électronique
- Base de données
LOGICIELS
- Window 95/98 utilisateur
- Window 95/98 programmation
- Word
- Excel
- Internet
DISPONIBILITÉS
- Quelles sont vos disponibilités?
- ëtes-vous disposé à voyager occasionnellement?
LANGUES PARLÉES ET ÉCRITES
- Quelles parlez-vous?
- Quelles-langues, écrivez-vous?
EXPÉRIENCE
- Parlez-nous de votre expérience de travail.
OBJECTIFS
- Quels objectifs de carrières poursuivez-vous?
INTÉRÊTS
Quels sont les domaines qui vous intéressent le plus?