Agent(e) au support technique
Localisation:
Ville de Québec
horaire:
Temps plein
type d'emploi:
Poste permanent
Rémunération:
Salaire à discuter
À propos de nous
Depuis 1993, Infodev EDI conçoit, fabrique et déploie des systèmes de comptage automatique de passagers et autres systèmes pour les autobus, trains, tramways, métros, stations et édifices publics et commerciaux.
Des solutions complètes utilisant notre technologie intégrée sont en service depuis des années chez des transporteurs majeurs à travers le monde. Nos technologies aident les sociétés de transport à prendre un virage écologique par l’optimisation de leurs opérations.
Infodev EDI, une entreprise de haute technologie qui emploie plus de 60 personnes, a son siège social à Québec et opère un bureau aux Pays-Bas.
Description du poste
Infodev EDI est présentement à la recherche d’un Représentant des ventes internes afin de se joindre au bureau de Québec. Travaillant en étroite collaboration avec la direction, le représentant commercial, le chargé de projet et le département technique, le candidat sélectionné est prêt à relever de nouveaux défis, offrir un service de qualité et rigoureux à notre clientèle nationale et internationale.
Vos responsabilités
- Comprendre et répondre aux différents besoins des clients existants et potentiels: information technique, soumissions, commandes, etc.
- Travailler en étroite collaboration avec la direction, le représentant commercial (B2B), le chargé de projet et le département technique
- Développer et maintenir avec la clientèle de solides relations d'affaires basées sur la confiance
- Toujours offrir un service à la clientèle optimal aux clients actuels et potentiels
- Offrir une valeur ajoutée à l'expérience d'achat du client
- Faire des recommandations de produits
- Fournir, entrer et faire le suivi des demandes de prix et commandes des clients.
Exigences du poste
- Détenir un diplôme d'études collégiales ou Baccalauréat (administration des affaires, gestion commerciale, ingénérie ou technique équivalent);
- Bilinguisme français et anglais - parlé et écrit
- Comprendre ou avoir un intérêt pour les solutions technologiques, électroniques, informatiques et le vocabulaire technique;
- Expérience professionnel en ventes ou en service à la clientèle de plus de 3 ans;
- Maîtrise de la suite MS Office, incluant Word et Excel;
- Répondre aux normes de santé, de sécurité et confidentialité de l'entreprise;
- Expérience commerciale pertinente dans le secteur des technologies (un atout);
- Expérience avec un CRM (un atout).
Profil recherché
- Excellente capacité de communication et de présentation;
- Capable de travailler de façon autonome et en équipe, orienté vers les résultats;
- Bon esprit d'analyse et de synthèse, être structuré;
- Soucieux de la satisfaction client;
- Bon sens des responsabilités, de l'éthique, être honnête et faire preuve de leadership;
- Attitude positive, belle présentation et être proactif;
- Bonne capacité rédactionnelle;
- Facilité à travailler en collaboration avec son équipe;
- Capable de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution;
- Faire preuve de courtoisie et de professionnalisme;
- Compétences en résolution de problèmes;
- Aptitudes démontrées en planification et organisation du travail.
- Rémunération additionnelle et bonification à discuter
Avantages
Rémunération compétitive
Plan d’assurance
Programme d’aide aux employés
Conciliation travail et vie personnelle
Stationnement gratuit
Transport en commun à proximité
Horaires flexibles
Conciliation travail-étude
Environnement Sécuritaire (Covid19)
Les facteurs de réussite chez Infodev EDI
- Proactivité
- Persévérance
- Intégrité
- Collaboration
L’innovation, le progrès et la connaissance sont des valeurs importantes chez Infodev E.D.I. Inc. Nous travaillons de façon à faire avancer et moderniser la société qui nous entoure. C’est en mettant de l’avant le partage des connaissances, l’apprentissage et la collaboration interdisciplinaire que nous sommes parvenus à devenir une compagnie de renom dans notre domaine.
Joignez-vous à l’équipe d’Infodev E.D.I. Inc. pour pousser les limites de la technologie !
